УТВЕРЖДЕНО

решением членов правления №1 от

25.10.2016г

ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ ПЛАНОВОЙ ОЧЕРЕДИ НА ЛЕЧЕНИЕ

  1. Плановая очередь на лечение ведётся электронно.
  2. За данные очереди на лечение отвечают работники секретариата.
  3. Регистрация в очередь на лечение ведётся по рабочим дням с 8.00 до 18.00.
  4. Регистрация в очередь происходит по телефону, в порядке живой очереди, а также по электронний почте.
  5. Все заявки о записи в очередь регистрируются при первом обращении независимо от длины очереди и прочих обстоятельств.
  6. В очередь на лечение заносятся следующие данные
    1. имя и фамилия пациента, личный код или дата рождения (при отсутствии личного кода)
    2. планируемое время приёма
    3. показание к планируемой медицинской услуге (диагноз, название операции, обследования или процедуры)
    4. контактные данные пациента
    5. контактные данные направляющего врача (при наличии направления)
    6. дата регистрации пациента в очереди
    7. дата и причина внесения изменений в очередь на лечение (перенос в очереди вперед или назад, удаление из очереди)
    8. причина занесения в очередь, если время ожидания превышает максимально допустимое, утвержденное советом Больничной Кассы
    9. пометка, что пациент извещен об изменениях, произведенных в очереди на лечение
  7. Коды причин постановки в очередь на лечение
    1. код 62 – ограниченность денежных средств
    2. код 63 — отсутствие возможностей оказания услуги со стороны Клиники
    3. код 64 – причина, указанная пациентом
    4. код 65 – причина, связанная с оказанием услуги
    5. код 66 – другая причина
  8. Если пациента регистрируют в очередь на лечение по телефону, обязательно указывать данные, прописанные в пунктах 1, 2, 4, 6, 7 и 8 из параграфа 6 (т.е. имя, личный код, планируемое время приема, контактные данные, дата регистрации в очередь и дата внесения изменений, причина постановки в очередь).
  9. При регистрации пациента в очередь на лечение на месте пациенту выдаётся письменное извещение, которое содержит время оказания медицинской услуги, имя работника мед. учреждения и номер телефона.
  10. Если пациента регистрируют в очередь на лечение по телефону, то время оказания медицинской услуги, имя работника мед. учреждения и номер телефона сообщаются пациенту по телефону или по эл. почте.
  11. При внесении изменений в очередь пациента извещают об изменениях не позднее чем в течение одного рабочего дня с момента внесения изменений, а также сохраняются старые данные с пометкой о том, что пациент был извещён.
  12. Информация о круглосуточно работающем медицинском учреждении по оказанию неотложной помощи размещается в регистратуре на видном месте.